常见问题

升级为付费会员非常简单：
1. 登录您的账户
2. 点击「会员中心」或访问「会员套餐」页面
3. 选择适合您的会员套餐
4. 完成支付流程

我们支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付等。支付成功后，会员权益将立即生效。

不会。我们的会员套餐采用一次性付费模式，不会自动续费。会员到期后，您需要手动续费才能继续享受会员权益。我们会在会员到期前通过邮件提醒您，您可以选择是否续费。

您可以在软件的「会员中心」页面查看剩余字数额度。登录后，点击软件右上角的用户头像，选择「会员中心」，即可看到您当前的会员状态、剩余字数额度和使用记录等信息。

设计小说角色的步骤：
1. 在项目中进入「角色」功能页面
2. 点击「添加角色」按钮
3. 输入角色的基本信息（如姓名、性别、年龄等）
4. 点击「AI完善」按钮，AI将根据已有信息生成更详细的角色设定
5. 您可以编辑和调整AI生成的内容
6. 保存角色设定

您可以为每个角色添加外貌、性格、背景故事、动机等详细信息，使角色更加丰满立体。

使用AI生成章节内容的步骤：
1. 在项目中进入「章节内容」功能页面
2. 选择或创建一个章节
3. 输入章节大纲或关键点
4. 选择内容风格和长度
5. 点击「AI生成」按钮
6. 等待AI生成内容（时间取决于内容长度）
7. 编辑和调整生成的内容

您可以多次使用AI生成功能，逐步完善章节内容，也可以手动编辑任何部分。

导出作品的步骤：
1. 打开您要导出的项目
2. 点击顶部菜单的「导出」选项
3. 选择导出格式（支持TXT、DOCX、PDF、Markdown等格式）
4. 选择导出范围（全部章节或选定章节）
5. 设置导出选项（如字体、页面大小等）
6. 点击「确认导出」按钮
7. 选择保存位置并完成导出

导出的文件可以用于发布、打印或与他人分享。

登录失败的常见原因和解决方法：
1. 账号或密码错误 - 请检查输入是否正确，注意大小写
2. 网络连接问题 - 检查您的网络连接是否正常
3. 服务器暂时不可用 - 稍后再试
4. 账号被锁定 - 多次输入错误密码可能导致账号临时锁定，请等待30分钟后再试

如果您忘记了密码，可以点击登录页面的「忘记密码」链接进行重置。如果问题持续存在，请联系客服支持。

AI生成内容失败的可能原因和解决方法：
1. 网络连接不稳定 - 检查您的网络连接并重试
2. 服务器繁忙 - 高峰期可能需要等待，稍后再试
3. 额度不足 - 检查您的剩余字数额度，如需要请充值
4. 输入内容不合规 - 确保您的输入不包含敏感或违规内容
5. 软件版本过旧 - 更新到最新版本

如果多次尝试后仍然失败，请重启软件或联系技术支持。

备份作品的方法：
1. 自动云备份：登录状态下，您的作品会自动保存到云端，可在任何设备上访问
2. 手动本地备份：
- 点击菜单中的「文件」>「备份项目」
- 选择备份位置
- 系统会创建一个包含所有项目数据的备份文件
3. 导出备份：将作品导出为文档格式保存

我们建议定期进行手动备份，特别是在完成重要内容后，以防数据丢失。